Покупки
Как оформить заказ?
Для начала добавьте нужный товар в корзину, далее заполните данные, выберите способ оплаты и подтвердите покупку нажав на кнопку “Оформить заказ”
Что дальше?
Номер заказа мы вышлем в письме с подтверждением заказа. Не получили письмо? Оно могло попасть в папку «Спам» или «Промо-акции» (в Gmail). Статус заказа можно проверить примерно через 5 минут после оформления заказа. Так же номер заказа дублируется по СМС на Ваш номер телефона.
Не получается оформить заказ?
Если возникли проблемы с оформлением заказа пожалуйста напишите нам в Telegram, мы постараемся максимально быстро помочь Вам. Служба поддержки работает с Понедельника по Пятницу с 10 до 19:00 по МСК.
Доставка
Какие есть способы доставки?
Все заказы мы отправляем Почтой России. Посылки высылаем из Казани, срок доставки по России от 2 до 8 рабочих дней. Местонахождение посылки Вы сможете отслеживать по трек-номеру, который будет доступен спустя 2-3 дня после заказа по СМС.
Бывают ли задержки в доставке?
К сожалению да, бывают, задержки до 12 рабочих дней могут быть при доставке на Дальний Восток и труднодоступные регионы, например Якутия.
Гарантия и Возврат
Гарантия?
На все заказы, согласно законодательству РФ, гарантия 2 недели после получения посылки.
Можно ли обменять заказ?
Да, конечно можно, но не позднее 2 недель (14 календарных дней) после получения заказа. Для этого свяжитесь с нашим менеджером через Telegram или по телефону +79963373427 , при этом будьте готовы назвать номер заказа, дату заказа, а так же предоставить чек об уплате. Полученное изделие должно быть в состоянии нового, в том числе бирки. Далее необходимо будет отправить посылку обратно, в свою очередь мы после получения и проверки в течении 2-3 рабочих дней отправим Вам необходимую модель или размер.
Как получить возврат денег?
Возврат денег возможен на заказы, которым не более 2 недель после получения. Для возврата необходимо отправить посылку на наш адрес, после получения необходимо 2-3 рабочих дня для идентификации состояния заказа, если состояние идентично первоначальному (включая бирки) возврат будет в течении 2-3 рабочих дней на указанные Вами реквизиты.